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隐私政策

生效日期:2026 年 5 月 24 日

1. 概述

Gotostudy(“我们”)尊重你的隐私。本隐私政策说明你使用我们的网站、账号功能、AI 工具、订阅、支持及相关服务时,我们如何收集、使用、披露、保存和保护个人信息。

如果你不同意本隐私政策,请不要使用本服务。

2. 我们收集的信息

  • 账号信息,例如姓名、邮箱地址、认证方式、头像、语言地区和账号偏好。
  • 用户内容,例如提示词、上传的图片或文档、生成媒体、聊天消息、学习材料和生成历史。
  • 账单信息,例如方案、结账状态、交易标识符、订阅状态、积分发放和退款记录。完整银行卡信息由 Creem 或其支付合作方处理,我们不会保存完整卡号。
  • 使用和设备信息,例如 IP 地址、浏览器类型、访问页面、功能使用、日志数据、Cookie 和类似技术。
  • 支持与沟通信息,例如联系表单、电子邮件、 newsletter 偏好和支持请求。

3. 我们如何使用信息

  • 提供、保护、运营和改进本服务。
  • 认证用户、管理会话并保护账号。
  • 处理订阅、积分、生成历史、退款和客户支持。
  • 发送交易邮件、安全通知、产品更新及在允许情况下发送营销消息。
  • 检测、预防和调查滥用、欺诈、违禁内容和安全事件。
  • 遵守法律义务并执行服务条款。

4. AI 处理

当你使用 AI 功能时,提示词、上传文件和相关内容可能会发送给 AI 基础设施提供商,包括火山引擎 / 豆包,用于生成回复或媒体。图像和视频提示词也可能在生成前经过安全或审核系统处理。

请不要向本服务提交敏感个人信息、机密商业信息或你无权处理的内容。

5. 我们如何共享信息

  • 帮助我们提供托管、数据库、存储、分析、邮件、支持、安全和 AI 生成服务的服务提供商。
  • Creem 作为付费交易的 Merchant of Record,可能根据其自身条款和隐私声明处理买家、账单、税务、发票、退款、拒付和客户门户数据。
  • 在法律要求或为保护权利、安全、用户或服务所必要时,向法律、安全和合规接收方披露。
  • 在合并、收购、融资、重组或资产出售相关场景中,向继承方或关联方披露。

6. Cookie 与分析

我们使用 Cookie 和类似技术保持登录状态、记住偏好、保护服务、分析使用情况并改进产品表现。你可以通过浏览器设置控制 Cookie,但禁用必要 Cookie 后部分功能可能无法使用。

7. 数据保存

我们会在提供服务、维护账号和账单记录、遵守法律义务、解决争议、防止滥用和执行协议所需期间保存个人信息。当信息不再需要时,我们会删除或匿名化,除非法律要求继续保存。

8. 安全

我们采用合理的技术和组织措施保护个人信息,包括访问控制、传输加密、身份认证和运营监控。但任何传输或存储方式都无法保证绝对安全。

9. 你的选择和权利

根据你所在地区,你可能有权访问、更正、删除、导出、限制或反对我们处理你的部分个人信息。你也可以通过退订链接或联系我们来退出营销邮件。

如需提交隐私请求,请联系 hello@gotostudy.net。我们可能需要先验证你的身份。

10. 国际传输

我们及服务提供商可能在你居住地以外的国家或地区处理信息。在法律要求时,我们会为国际传输采用适当保障措施。

11. 未成年人隐私

本服务不面向 18 岁以下儿童。我们不会故意收集 18 岁以下儿童的个人信息。如果你认为儿童向我们提供了个人信息,请联系我们处理。

12. 变更

我们可能不时更新本隐私政策。更新版本会发布在本页面并更新生效日期。如有重大变更,我们可能提供额外通知。

13. 联系我们

如有隐私问题或请求,请联系 hello@gotostudy.net。网站地址:https://gotostudy.net。